Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen grundsätzlich ausgeschlossen.
Sollte deine Bestellung jedoch beschädigt bei dir ankommen oder ein Fehler vorliegen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja, Lebensmittel sind gemäss Schweizer Recht vom Umtausch ausgeschlossen.
Ausnahmen gelten nur bei falsch gelieferten oder beschädigten Produkten. In diesem Fall melde dich bitte umgehend bei unserem Support.
Sind die Produkte noch haltbar bzw. wie ist das mit dem MHD?
Ja, alle Produkte sind selbstverständlich innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums (MHD). Wir achten darauf, dass du nur frische und einwandfreie Snacks erhältst, die problemlos genossen werden können.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Snacks stammen aus verschiedenen Ländern weltweit, darunter USA, Asien und Europa. Die Herstellerangaben findest du in der Beschreibung des jeweiligen Produkts.
Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus, um dir eine einzigartige Auswahl an internationalen Snacks bieten zu können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen CHF 6.90 innerhalb der Schweiz.Ab einem Bestellwert von CHF 65.– liefern wir versandkostenfrei.